本人于2022年5月17日，在票方购买了“成都元气森林音乐节”电子门票两张，实付款1080元，因疫情原因取消该场次演出，故选择退票，2022年7月申请退票，票方承诺7-30个工作日退款，但是迟迟没有将退款退回。
之后票方关闭小程序，更是没有能够联系到的工作人员，官方声明预计退款90个工作日之内，可是现已8个月过去了，仍然没有退款消息。
该票是由成都九紫禾悦文化传媒有限公司售出，之前了解到相关信息，承诺2023年1月前完成全部退款，可是仍然没有任何退款消息。
劳请相关部门和工作人员做好监督管理，还消费者权益，现诉求，成都九紫禾悦文化传媒有限公司退还本人1080元，谢谢。