2023年3月1日,办理成都智源易行科技有限公司的高速ETC,当时线下业务人员介绍:全程免费无任何费用办理及免费安装激活。当时就办理激活并成功安装使用。办理人员当时让交付了239元的备用金,(当时介绍备用金的用途,说是微信没有钱了,可以在备用金里面扣除,结果备用金无法使用!)我也在APP工作人员联系,工作人员告知:无法退款及扣除。变成了目标奖励金额,需要60个月才能返还!这完全是欺骗消费者!诱导消费及霸王条款!
诉求;免费注销(成都智源易行科技有限公司)易兴通ETC, 退239元备用金。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,工作人员与您联系,告知您依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,已与商家协商一致。
以上情况已于2023年3月27日15时21分,与您联系告知。