本人于2018年9月在湖南办理二手车贷款按揭业务，当地车行通过介绍说是走银行办理就好，车辆全款5万5千元，首付一万多。当时办理车贷按揭贷款4万。办理完成15个工作日取得车贷信用卡。每月还款1724元，36期。正常还款4个月后由于疫情开始，生意不好，关档。现联系银行还款，说是银行在成都东大支行，联系上银行又说是还有个什么担保公司替我还款了一部分，银行要我先结清担保公司的钱，在去和成都东大支行协商还银行的钱。经查询现欠银行总额58000元，又欠担保公司，成都腾铭惠商集团有限公司的3万多，这不是套路贷？本人电话一直可以联系，银行一直没联系过我本人说逾期了有担保公司替我偿还贷款这回事。而且本人自办理车贷业务开始都不知道有这回事，还是在成都办理的车贷业务。跨省办理车贷业务，早知道这么远，这么麻烦当时也不会去办理吧。现在按国家的政策提出协商解决银行这个欠款，银行又把责任推来推去。我们这些想还款的负债人都不知道怎么处理事情了。想还不知道怎么还款。想解决银行欠款不知道怎么解决。网上投诉这个银行和成都腾铭惠商集团的消息好多，也不管管。