【交通 投诉】ETC投诉 易行通ETC疑似诱导欺诈来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-14 17:58 已回复

 要求成都智源易行科技有限公司退还ETC卡办理费300元，并且免费注销ETC卡。
 2023年3月14日，在贵州省贵阳市沙文收费站出口，易行通的业务员推销ETC设备，声称：“没有办理费，没有手续费，预存300元可以抵扣通行费，并且自称是贵州高速集团员工”。在其诱导下我办理了易行通ETC卡。
以上收费规则业务员都没有告知，业务员多次强调没有办理费、没有服务费。在和客服联系后才得知还有一份告知书需要我签署，但是业务员全程未告知，也并未在所谓告知书签字
易行通平台通过业务员虚假承诺，隐瞒格式合同的霸王条款，诱导用户办理其平台ETC卡，构成欺诈。
在网上查询易行通后，发现有大量类似欺骗投诉，希望政府严加监管
要求：1、退还300元办理费。2、免费注销易行通ETC

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-03-15 09:58

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-03-30 13:45

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，一、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，部门组织您与商家协商解决，已与您联系，告知无法满足您退费的诉求，双方未能协商一致，一方不愿意协商，协商终止，现终止调解；二、建议您通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况已于2023年3月30日11时57分，与您联系告知。