要求成都智源易行科技有限公司退还ETC卡办理费300元,并且免费注销ETC卡。
2023年3月14日,在贵州省贵阳市沙文收费站出口,易行通的业务员推销ETC设备,声称:“没有办理费,没有手续费,预存300元可以抵扣通行费,并且自称是贵州高速集团员工”。在其诱导下我办理了易行通ETC卡。
以上收费规则业务员都没有告知,业务员多次强调没有办理费、没有服务费。在和客服联系后才得知还有一份告知书需要我签署,但是业务员全程未告知,也并未在所谓告知书签字
易行通平台通过业务员虚假承诺,隐瞒格式合同的霸王条款,诱导用户办理其平台ETC卡,构成欺诈。
在网上查询易行通后,发现有大量类似欺骗投诉,希望政府严加监管
要求:1、退还300元办理费。2、免费注销易行通ETC
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,一、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,部门组织您与商家协商解决,已与您联系,告知无法满足您退费的诉求,双方未能协商一致,一方不愿意协商,协商终止,现终止调解;二、建议您通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况已于2023年3月30日11时57分,与您联系告知。