【3.15 投诉】成都智源易行科技易行通疑似虚假宣传骗取服务费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-14 17:25 已回复

要求成都智源易行科技有限公司退还ETC卡办理费300元，并且免费注销ETC卡。

易行通ETC诱导诈骗。

本人位于湖北武汉，2023年3月14日本人接到销售电话声称可免费办理ETC。办理过程中又被告知需要缴纳300元押金，且押金在注销掉etc时即可退。并声称：“没有办理费，没有手续费“。在其诱导下我办理了易行通ETC卡。后被朋友告知，正规办理ETC无需缴费，怀疑被骗。仔细查看app规则，上描述需要累计60个使用月后才可退(使用月指每月消费超过1元才能进行累计)。如不满足需要另外收取180元费用才可进行注销。

希望此次投诉可以退还全部300元押金，并注销etc。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-03-15 09:59

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-03-20 16:50

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，一、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，部门组织您与商家协商解决，已于2023年3月18日与您联系，告知无法满足您退费的诉求，双方未能协商一致，一方不愿意协商，协商终止，现终止调解；二、建议您通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况已于2023年3月18日16时43分，与您联系告知。