要求成都智源易行科技有限公司退还ETC卡办理费300元,并且免费注销ETC卡。
易行通ETC诱导诈骗。
本人位于湖北武汉,2023年3月14日本人接到销售电话声称可免费办理ETC。办理过程中又被告知需要缴纳300元押金,且押金在注销掉etc时即可退。并声称:“没有办理费,没有手续费“。在其诱导下我办理了易行通ETC卡。后被朋友告知,正规办理ETC无需缴费,怀疑被骗。仔细查看app规则,上描述需要累计60个使用月后才可退(使用月指每月消费超过1元才能进行累计)。如不满足需要另外收取180元费用才可进行注销。
希望此次投诉可以退还全部300元押金,并注销etc。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,一、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,部门组织您与商家协商解决,已于2023年3月18日与您联系,告知无法满足您退费的诉求,双方未能协商一致,一方不愿意协商,协商终止,现终止调解;二、建议您通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况已于2023年3月18日16时43分,与您联系告知。