我要投诉成都华晟天博科技有限公司,该公司承诺虚假效果,虚假宣传,诱导我消费和隐瞒相关的后续费用,消费后也未开具相应发票
我是通过他们抖音和他们公司取得联系,经他们介绍发了很多成功案例图,让我去购买他们课程,一开始花了998元学习,付款后该公司人员给我推荐所谓的规划老师,这个老师在未提供完整998的课程前提下,又给我发大量的案例图,高举他们学员的成功案例,说他们学员培训后最低一个月,都是几万十几万营业额,让我购买他们更高等级套餐,我再次相信给该公司付款15888,付款之前我也专门问了一下,货款费用是需要我承担吗,对方销售告知的是不需要,当我学习后,培训老师又告知是需要的,他们前面说的都不一致,且做不出之前说的效果,这个时候我感觉自己被套路了,要求退款,对方公司也是推卸责任,只退很少一部分,我觉得是他们虚假宣传在先,认可不了后,对方也是不处理,其次他们说了要给我提供货源,结果是让我去拼多多购买商品发给买家,这不在是教唆我去欺骗其他消费者吗,所以我完全认可不了他们的服务
另外对方说了有发票提供,对方公司到目前为止也未提供,希望领导帮我解决此事
来话人:
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,我局高度重视,立即责成火南市场监管所进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,商家称可以退费2725.2元,投诉人不认可要求退90%,商家拒绝协商。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条(三)项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的、(四)项经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解,建议走司法程序。
以上情况已于2023年3月20日12:29分与您联系,您的电话无法接通。
武侯区火车南站街道办事处
2023年3月20日