【3.15 投诉】金沙鹭岛4期4栋电梯经常坏，物业不作为来源：问政四川 网友：lknsen  2023-03-14 13:35 已回复

市委书记施小琳，您好！

       我是居住在金沙鹭岛4期4栋的一位业主，从17年入住至今饱受4栋电梯易坏的困扰。我统计了一下从2023年2月至今，电梯已经坏了13次，仅3月9日一天就坏了3次，而物业仅在业主群内回复了2次，多次损坏的电梯对4栋业主的人身安全及出行便利都造成了极大的影响，我作为业主总结了以下三点诉求，希望政府部门介入督促物业解决问题。

1. 物业要求维保公司提供13次电梯损坏的原因以及维修内容（带维保公司公章），所有的维保记录请一并提供，并公示在业主群内；要求维保公司对多次维修后电梯仍出现问题做出解释，后续如何彻底整改解决电梯易坏的问题。

2. 多次电梯维保的详细账目，使用了多少数目的维修基金，电梯内的广告收入有多少划入了维修基金内，都请物业提供和公示。

3. 金沙鹭岛的物业费并不低，为什么损坏13次，物业仅在群里面回复了2次，目前看来物业是没有全心全力为业主解决问题。

官方回复

回复单位：青羊区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-03-14 15:48

留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：金沙街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-03-18 09:48

王先生： 您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，金沙街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下： 关于您反映的 “小区多次电梯维保的详细账目，使用了多少数目的维修基金，电梯内的广告收入有多少划入了维修基金内，都请物业提供和公示”的问题，我办已联系该小区物业负责人，据反馈，小区电梯维保1月两次，每年24次，电梯维保费由物业公司承担，电梯维保记录已给业主看过，目前1栋电梯使用1次维修资金，4栋电梯未使用维修资金。电梯广告收入全部用于电梯维修使用，电梯内的广告收入均进行了公示。 我办已督促该小区物业负责人，告知其应严格依照《四川省物业管理条例》《物业服务合同》加强小区管理，改善物业服务。同时市场监管所工作人员已去现场检查情况维保记录齐全，检验报告在有效期内并且工作人员已与投诉人解释清楚。 特此回复。 成都市青羊区人民政府金沙街道办事处 2023年3月18日