我是都江堰市的一名诊断为直肠肿瘤的患者,为求医治,苦等一周后终于挂到了四川省肿瘤医院的直肠外科号,医生诊断后告诉我回家等安排住院通知的电话,在2023年3月11日(周六)上午9点43分接到大肠外科电话,告知我做好准备在3月14日(周二)到四川省肿瘤医院办理入院手续,长途跋涉后,今日到时,接待人员告诉我并没有通知我,我表示很疑惑,随即拨打通知我的那通电话028-85420359,电话那方告知我,是他们失误并让我们返回继续等待通知,我有几点疑惑和建议。疑惑1.如果没有床位,医院会通知病人做好入院准备吗?疑惑2.如果确实没有床位,不能及时告知病人调整时间吗?疑惑3.医院内部没有交班工作吗,电话接待人员和住院接待人员信息不对称?疑惑4.如果下次通知我们做好入院准备,我们能相信吗,能确保时间吗?疑惑5.是否因为熟人插队,导致医疗资源挤兑,从而耽搁我的治疗时机?建议1.医院能确保有床位再通知患者。建议2.医院如有临时变化,及时告知患者。建议3.医院工作人员在知道是自己的过错后,能有个比较好的认错态度
您好,您的留言已转相关单位处理。
您好,收到您来信我委高度重视,立即转省肿瘤医院核实处理。据悉,于2023年3月14日,医院外科住院病区与您及家属给予联系并对反映情况进行了解说,您表示理解。患者于2023年3月16日办理入院。
感谢您的理解与配合!