【城建 投诉】燊海森林开发商欺骗消费者！明君物业不作为！来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-13 22:28 已回复

燊海森林雍雅居小区一个大门都没有，开发商欺诈消费者，物业不作为，购买御景湾和雍雅居的业主们多数都是冲着燊海森林学校买的，想着孩子们能在园区内读书，不用坐车过马路等那么危险，结果交房后进小区连个大门都没有，出口也只有两个不符合规定的闸口，燊海森林小学位于香溪谷小区内，购房时销售人员一直强调读书方便，香溪谷和雍雅居的一墙之隔之间有个门，那个门是会一直打开的，方便御景湾和雍雅居的孩子们上下学，刚开学的时候物业说门禁系统还未调试好，他们就限定了开放的时间段，等门禁系统调试好后就用门卡或者人脸识别通过，这样做的时候我们雍雅居和御景湾的业主表示认可的，但是仅仅开放了一个月，香溪谷的业主们就阻止我们两个小区的孩子们从他们小区经过，孩子们都是祖国的花朵啊，就这样把他们阻拦在小区的安全道路上，让他们走在车来车往的马路上，雍雅居和御景湾外围的绿道还是坑坑洼洼的泥泞道路，大人孩子们都经常摔跤，这让御景湾和雍雅居的业主们每天提心吊胆孩子上下学期间的安全问题，找物业，找社区，找开发商，他们都在踢皮球，不作为，不处理，请问如果孩子们出了事谁负责？香溪谷也有一大半业主是同意开门的，御景湾和雍雅居的业主们也是同意开门的，怎么仅仅是香溪谷少数的业主不同意就不给开门了呢？不是该少数服从多数吗？想想他们究竟有多大的权利？给多数业主造成了极大的困扰，后来经过协调，开发商和物业承诺给我们开一个侧门，说的年前修好，物业和开发商一直拖延，现在都过完年二个多月了，迟迟不动工，找社区找街道帮忙催促也没结果，请问一个门都没有的小区合格吗？强烈建议严查中港置业开发商和明君物业！也请有关部门帮我们老百姓督促他们承诺开门的事宜！

官方回复

回复单位：自贡高新区城市建设和管理执法局（旅游园林局）来源：问政四川 回复时间：2023-03-16 17:00

尊敬的网友，您好!
您反映开发商欺骗消费者、物业不作为等问题已收悉。经高新区城建局调查，现回复如下：
一、您的主要诉求：小区连个大门都没有，出口也只有两个不符合规定的闸口，购房时销售人员一直强调读书方便，香溪谷和雍雅居之间有个门，方便御景湾和雍雅居的孩子们上下学，但是仅仅开放了一个月；开发商和物业承诺开一个侧门，说年前修好，但物业和开发商一直拖延，迟迟不动工。
二、调查核实情况：
接到来件后高新区城建局工作人员随即联系来件人，了解反映问题的具体情况及诉求，随后与开发公司自贡中置文化旅游投资有限公司、明君物业调查、核实。
1.开发公司根据规划设计方案修建雍雅居项目，项目紧邻御景湾小区，分别安装人行、车行通道门禁系统。另外，您关心的竣工验收备案事项，经了解，竣工验收备案时间是2022年3月16日，竣工验收备案证书及测绘报告在交房期间交房现场已公示。
2.雍雅居与香溪谷之间铁门是在两个小区之间的铁艺围墙上设置的，原来一直处于开放状态，自去年随着雍雅居小区入住业主增加，于12月香溪谷业主提出该铁门开放时人流量大，存在很多安全隐患，强烈要求予以关上。当时高峰街道、御雅社区、明君物业做了大量工作，最后经香溪谷业主委员会民调反映：香溪谷大部分业主不同意开放铁门，雍雅居大部分业主也同意关上，条件是在雍雅居小区靠龙汇街延伸线的铁艺围墙上新设置侧门，以方便学生上学。
3.经高峰街道与明君物业公司研究决定同意雍雅居另行修建侧门，由明君物业公司负责实施，前期明君物业公司针对侧门修建工作制定施工方案、造价预算，向总公司申请财务预算资金，招标施工单位等。目前该项工作已得到落实，施工单位在本周内进场，本月底前完工。
4.雍雅居小区外骑游道改造项目由高新城市投资开发有限公司负责建设，施工单位已于2023年3月8日进场施工，现正在建设中，预计本月底前完工。
三、调查处理意见：3月15日下午，城建局工作人员谢岱明和廖秋瑜通过电话13909009116和8220781分别联系来件人并作沟通解释，来件人表示满意。
感谢您对我们的关注和支持！
自贡高新区城市建设和管理执法局（旅游园林局）