【建言 投诉】投诉温江万春违建执法局工作人员来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-13 10:51 已回复

温江万春镇违建执法局的一个何姓工作人员在上门执法过程中态度及其恶劣 并且执法前后态度变化极大 在我投诉过程中打电话回复我的依旧是他 询问办公室是否没有其他工作人员回复时 态度又及其恶劣 直接说关我们什么事情 电话就挂了这就是成都创文明城市 政府工作人员该有的态度吗 希望政府部门有一个正面的回复 而不是我投诉谁 还由我投诉的人来回复我

官方回复

回复单位：成都市温江区万春镇人民政府来源：问政四川 回复时间：2023-03-17 11:23

网友您好：
您的留言已收悉。万春镇高度重视，立即责成万春执法分局进行调查核实，现将有关情况回复如下：
经查，2023年3月2日万春镇接到您关于天府花城7栋x2号在楼顶搭建违章建筑的投诉后，万春执法分局何姓工作人员庚即汇同南岳社区、天府花城物业工作人员一道前往天府花城7栋x2号处现场调查实际情况。工作人员到达现场后，首先对您投诉的建筑内容进行实地勘验测量，然后采集您（投诉人）、7栋x2号业主（被投诉人）以及周边住户等相关人员的证言证词。该现场处置流程及时且符合程序，未有您所述“上门执法过程中态度极其恶劣并且执法前后态度变化极大”的情况。
工作人员在完成现场调查和情况采集后，依据《中华人民共和国城乡规划法》等国家法规，书面向您作出投诉回复，即“该金属围栏不需办理规划许可手续，不属于违法建设的管理范围”。按照国家行政管辖的授权和相关法规，万春执法分局工作人员处置符合程序，回复内容符合事实。
上述投诉件处置回复后，万春镇多渠道多次接到您对万春分局何姓工作人员的投诉。经向您投诉的当事人，以及共同处置您投诉问题的南岳社区、天府花城物业工作人员，和现场其他居民核实了解，结合对您投诉问题的现场处置、书面回复等情况的调查，万春执法分局何姓工作人员工作流程合规合法，未发现违规违纪的问题，未出现不文明行为。
以上情况为万春镇对本单位工作人员工作情况的自查。公民有依法监督的权力，可基于事实进行问题反映或举报。如您认为何姓工作人员工作中有违规违纪的问题，可将其违规违纪事实或证据向纪检监察部门举报。如您认为何姓工作人员工作中处置程序不合法，法规条款运用不合理，可将违法的事实或证据向司法局举报。经了解，您与被投诉人（7栋x2号业主）前期产生过矛盾，派出所和属地社区也多次就双方各种问题矛盾进行过调解，但未完全得到化解。针对您反映的已经超出行政管辖权限的邻里纠纷相关问题，您可依据《中华人民共和国民法典》，就民事相邻权主张向法院提起诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。
2023年3月16日15时40分，万春镇工作人员通过电话与您沟通解释，告知您相关情况。

成都市温江区万春镇人民政府
2023年3月17日