【企业 求助】原爱你烘培老板跑路 不退回客户会员卡余额钱款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-12 16:15 已回复

原爱你烘培蛋糕店在业时，我为了方便购物充几百块到会员卡里，在前几天再次准备去购买蛋糕时，发现爱你烘培两家店面全部关闭，我从店铺房东咨询到相关老板的电话，一打通询问余额退款问题时遭到老板无情挂，但做生意还是得讲诚信二字，现咨询相关部门如何处置这个问题，企业不诚信经营，欺瞒顾客，我的余额钱款是否还可以追回！爱你烘培老板电话

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回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2023-03-13 10:19

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

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回复单位：南部县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-03-16 18:51

市民朋友，您好！您反映的问题我局已收悉，局领导高度重视，并第一时间安排执法人员到现场进行调查。经查：您充会员卡的“爱你”烘焙店确已停止营业，执法人员立即与该店铺负责人进行联系，经协商，商家同意退回您会员卡的余额，并经您本人确认已收到退款。感谢您对市场监管工作的支持和理解！南部县市场监督管理局提醒广大消费者：如在购买、使用商品或接受服务时产生消费纠纷，可拨打12315消费者维权热线进行投诉举报！