【治安 投诉】易行通ETC业务员虚假宣传、欺骗消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-12 00:18 已回复

3月11日中午，易行通ETC（成都智源易行科技有限公司），业务员虚假宣传，声称免费办理ETC，没有任何手续费和服务费。在业务员的诱导和欺骗下，签订了合同，下载易行通APP，并充值了300元。回家后发现账户余额为0，询问客服和细查网站后得知，300元为增值服务费，并不能抵扣过路费。在使用60个月后可以以奖励的方式返现（当月上了高速才算使用一个月，不上高速不算）。就算是注销ETC，还要收费。
没想到，在社会主义和谐法治的当下，还有这么套路消费者的欺诈行为，还有这样奇葩的霸王条款。我在网络上搜索发现，类似举报易行通的帖子好多，证明易行通确实是一个骗子公司，这也从一个侧面反映出当地政府和监管机构的缺位。
希望有关部门重视起来，处理问题不要轻描淡写。要求易行通公司退还忽悠我的300元钱，并且无条件的注销ETC。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-03-13 10:07

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-03-20 15:25

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，一、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，部门组织您与商家协商解决，已于2023年3月20日10时21分与您联系，告知无法满足您退费的诉求，双方未能协商一致，一方不愿意协商，协商终止，现终止调解；二、建议您通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况已于2023年3月20日10时21分，与您联系告知。