四川省 » 乐山 » 市长陈光浩 » 四川电信6天内无故3次保护性停机
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其他 投诉】四川电信6天内无故3次保护性停机来源:问政四川 网友:问政网友  2023-03-11 23:11 已回复

本人使用的电信号码,在正常使用的情况下,2023年在3月6日被保护性停机,本人根据要求并签署相关承诺协议后线上进行复机,在2023年3月8日再次被停机,到线下营业厅咨询什么原因,被告知是大数据分析异常,问及具体原因无法回复。
为了降低对生活与工作的影响,再次卑微的拿着相关证件到营业厅再一次实名认证,并签署承诺协议。
使用两天后,无故再次被停机,因工作在外市,经咨询不能异地复机,现给生活和工作带来极大的不便,并已为工作带来较大的负面影响,请电信公司及时复机,并停止侵权行为。



官方回复

回复单位:中国电信乐山分公司来源:问政四川 回复时间:2023-03-15 11:37

经核实用户号码133****2010于2023-03-15 10:31:49由省10000号复机成功。3月15号11:33联系用户133****6261先生接听,已在线告知号码已恢复正常,请用户关注使用,用户认可

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