【旅游 投诉】旅游骗局，九寨沟旅游遭遇高价假银饰骗局，要求来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-11 20:59 已回复

本人一家和几位朋友一行7人于今年3月8日日去九寨沟旅游途，归来至川主寺，导游带我们去当地藏族村子里一位女导游家里，她负责接待，然后就开始不停地说藏银的好处，99.9%纯银，银饰加鸡蛋和葱姜蒜可以祛风湿、治胃病，还说身上有湿气鸡蛋就会变黑，用银碗给小孩喝水孩子不会生病，还有很贵的银腰带带了不会得妇科病，不会宫寒等，银梳子梳头没有白发还能刮痧，然后女讲解员带我们去购买银饰，说是政府扶贫项目，专门在我们这里开的合作社，当时听到是政府的就相信了，我和朋友每人购买一个银镯，我的花了1035元，朋友的1042元。旅游回去后，就拿到正规的银饰店去对比了一下，才知道自己上当受骗了，没有检测机构出具的检测书能证明该产品是入口银具，23.8元一克的自称的雪花藏银，既然价格高于市场两倍，百度了一下这方面，结果发现上当受骗后的投诉还不少，网上介绍，如果夹心仿制品表层为银，内部为镉的夹心，镉会对人的神经系统造成伤害，所以恳求政府部门为我们做主，是什么原因能让他们打着政府的旗号如此忽悠我们这些游客，希望能够退货退款，规范虚假旅游产品市场，让后面的人不要继续上当，九寨沟如此神圣的地方，不要让这些不良商家给玷污了，谢谢！

官方回复

回复单位：九寨沟县委网信办来源：问政四川 回复时间：2023-03-13 11:15

您好!

首先，感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任！收悉您《旅游骗局，九寨沟旅游遭遇高价假银饰骗局，要求》的来信后，我们非常重视，庚即转交相关单位安排相关工作人员办理，请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持！

官方回复

回复单位：松潘县综合行政执法局来源：问政四川 回复时间：2023-03-15 11:01

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友退货退款，随后工作人员回访该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车（http://www.abzta.gov.cn/abqzzzzlytsztc/）反映。