尊敬的市长你好！
我是成都市东部新区市民，本人向你投诉一件事情，事情是这样子的，准备在金牛区新城德商蓉御天娇为儿子买套新房，用于给儿子结婚。由于是晚上去看的房，对房屋周边不是很了解，在销售人员的催促下交了5万定金，随后发现该房根本不适合居住，噪音太大，右边有4根铁路，左边是高架桥，下面是主要干道（商贸大道），房顶上有航线，可以说是四维立体噪音，是不能居住的，于是我找了销售员退还定金，沟通了几次都以各种理由说不退，对于我们普通巿民来讲5万元是笔很大的资金，现在挣钱非常的不容易，一句话退不了就完了，请市长大人主持公道，还老百姓一个蔚蓝的天空。另外请市长问一下金牛区规划局，可为是四维立体噪音，这样的地方能规划成居住小区吗？谢谢！
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区住房建设和交通运输局调查：关于您反映的退款问题，属于民事合约纠纷，金牛区住房建设和交通运输局已督促开发企业与您主动联系协商解决；若协商不成，可通过司法途径解决。
以上情况工作人员已于2023年3月14日10：23与您电话联系，您表示已知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区住房建设和交通运输局：87612893进行咨询。
经金牛区规划和自然资源局核实：您反映金牛区新城荣御天骄小区规划的问题，经查阅卷宗，金牛区规划和自然资源局依法依规于2021年4月核发《建设工程规划许可证》（编号：建字第510106202131036号），审批内容符合规划要求。
工作人员于2023年3月23日14：30与您联系，您表示知悉。若有不明之处或其他问题，请联系金牛区规划和自然资源局：81260072。
在此，感谢您的理解与支持！
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