本人投诉四川攀枝花中国电信营业厅侵犯消费者权益。本地的中环天地营业厅工作人员*燕给本人办理的宽带套餐中电信卡号无法使用，在办理之前没有核实本人手机情况就办理成功了并让本人签字按手印，且相关的协议内容没有告知过本人。因此，本人要求取消没有办理成功的套餐（79元没有融合畅享套餐）转为原来套餐业务，*燕说需要将路由器归还就可以办理，本人按要求完成了。现在本人需要注销宽带账号，去营业厅办理却索要违约金。本人原始宽带套餐是于2017年生效的，已经在网5年多，没有任何违约条款需要履行，并花费240元购买了光猫机顶盒。地方电信公司一直拖延时间不给办理，本人经过多次反馈催促，客服一直以正在核实办理敷衍。此外，营业厅人员再没有核实本人手机功能情况下，强制让中国移动公司取消了本人的流量业务，造成本人损失120元。综上，本人要求停止违约条款，注销此宽带账号，并退还本人240元的设备费用和预存的24元宽带费用及其流量损失费用。