你好我要投诉四川省人民医院皮肤性病研究所 皮肤外科手术罗医生不负责 态度差 ， 上周在他手里做的切痣手术 隔一周去拆线 找他开拆线单子说他没空 喊我去其他医院 我说你做的手术咋能喊我去其他医院呢 你做的手术不能不负责呀 说你挂个号去找其他医生 问挂啥科说你随便 啥叫随便 说话语气全程都极其不耐烦
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您好，收到您的来信后我委高度重视，立即转省人民医院核实处理，经查，省人民医院回复如下：
目前，因为今半数以上门诊手术患者术后不在本科进行后续换药或者拆线，故本科门诊手术费不包含换药和拆线费用。但为了方便患者，降低患者医疗负担，本科对需要在本科进行换药和拆线的患者实行了免除挂号费的操作，一般由当日皮肤外科专业正常门诊的非手术当班医生开具换药或拆线单。但处于对正在正常就诊的患者的保护和正常医疗次序维护出发，一般需要患者等待正在就诊的患者结束其门诊后再为换药拆线病人开单。部分患者较着急的时候可能不理解，如果单方或双方言语稍微过激，就可能发生言语冲突。
特向该患者表示歉意。对罗医生态度不佳的情况予以科内批评，按规核减该月绩效等处理。同时，优化调整门诊换药和拆线流程，尽量为患者提供更舒适流畅的就医感受。
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