2023年2月2号到移动营业厅办理宽带销户业务，所有材料都带上没有办理（只办理了一个号码销户），直到预约到8号才说去办理，等到过去又告知出去办事办理不了，要9号办理。9号过去回复要家庭成员（宽带绑定三个号码）必须一起到场才能办理（9号早上出的通知）！但是三个人不能同时到场各有各事（办理绑定时只需要提供号码就绑定了），也没有处理意见，直到今天2023年3月11日都没有处理，能想到的投诉电话部门都试过了，没有真正解决问题的部门！我们就诉求很简单，宽带销户！提供成员身份证、电话，只是不能同时到场！ 希望政府不能能尽快解决这件事