金牛区医保电话打不通,打通了一直排队,没人接!白排几个小时
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区医疗保障局调查:您反映医保咨询电话无法接通,028-62011918、028-62011921为医保局咨询电话,工作日正常使用,近期接听量暴增,日均接听咨询电话400余通。金牛医保经办咨询电话多次优化,增设医保政策自动播报应答服务功能,带来不便敬请见谅。
以上情况工作人员于2023年3月13日10:07与您电话联系,您表示知晓。如有不明之处或其它问题,欢迎您联系金牛区医疗保障局:028-62011921进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!