内江嘉宏水木青华严重虚假宣传，还未交房多部电梯已维修无数次，维修工作人员说电梯安装了四个月维修多次很正常.
此件已交办相关部门，请耐心等待办理结果。
尊敬的网友:
您好！您于2023年3月9日在问政四川市委书记邹自景反映的问题已收悉。经内江市东兴区市场监督管理局核查，现将情况回复如下：
一、基本情况
诉求内容概况：水木青华电梯已维修无数次，维修工作人员说电梯安装了四个月维修多次争吵。
二、调查核实及处理措施
“内江市特种设备综合管理服务平台”数据显示，水木青华住宅项目共计电梯20台，于2022年12月通过法定监督检验，检验结论为合格，电梯目前由龙湖物业进行管理，由杭州西奥电梯有限公司四川分公司提供维保服务。
针对热线诉求，我局工作人员于2023年3月14日上午前往水木青华住宅项目核实有关情况，工作人员在水木青华物业服务中心调阅了自交房以来的电梯故障报修情况，对7栋的两台电梯进行了抽查。
根据物业服务中心提供的电梯故障报修记录显示，总共有11条记录，其中诉求人所在的7栋有3条电梯故障报修记录，工作人员现场检查了7栋电梯的运行状况。
根据检查的情况，我局要求物业公司、维保公司立即对电梯环境卫生进行清理保洁，完善《电梯检验合格标志》和《乘坐安全守则》在电梯轿厢内的张贴，确保电梯紧急报警装置有效。提升电梯故障的处理效率，加强电梯故障信息、维保信息的推送，向业主做好电梯基础知识、安全乘坐等方面的宣传，及时化解电梯使用矛盾。
工作人员现场通过电话的方式向诉求人反馈了处理情况。
如果您有新的意见和建议可进一步向内江市东兴区市场监督管理局反映或咨询，联系电话：特监股0832－2255358。
感谢您对我们工作的关心和支持！祝您生活愉快！
内江市东兴区市场监督管理局
2023年3月15日
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