本人于2021年3月5号在中国银行成都自贸试验区分行按揭的房贷，根据签署房贷合同，只要满足提前还款条件可提前还款。为了缓解生活压力，我在满足可提前还款条件的情况下，本人于2023年2月7号前往该银行提交提前还款申请，当天银行工作人员一再推脱不给予办理，违反合同约定，第二天多次催促银行后，等到2月9号银行工作人员说要等近5个月才能办理提前还款，我现在生活压力特别特别大！经常和老婆吵架，都快过不下去了，必须把这套房子的贷款还完。这期间多次和银行沟通无结果，现在已经没有办法了，请领导帮忙关注一下，非常感谢！
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成财政金融局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映了银行贷款办理业务的相关问题，按照银行业相关法律法规，银行机构由银保监局进行监管，建议您直接向银保监局进行反映，投诉电话12378。与您联系，您表示已经由银监局协调处理好了。
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