【城建 投诉】投诉威远铁塔联合运营商不予开通叠翠汇宽带网络来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-07 11:02 已回复

尊敬的内江市长，我要投诉威远铁塔公司和三大运营商联合不给我们小区（叠翠汇小区）开通宽带网络。因前段时间运营商未经业主允许私自在小区楼顶建设5G基站，遭到业主们强烈反对，现在运营商对整个小区开展打击报复行动，我们要求将5G基站拆除小区，运营商却断了小区的宽带网络不予安装。
宽带网络属于基础通信建设，每家每户都有入户网线，通信建设也是开发商交付的必备条件。我们反对在楼顶安装5G基站，一是运营商未经业主同意，二是未提前通知。5G覆盖作为政府工程我们也会大力支持，但在小区内建设理应由小区全体业主表决投票决定，另外运营商也可考虑采用其他方式覆盖5G信号。
而因此事运营商不满联合不给小区开通宽带网络，此等行为严重损害了我们人民群众的利益，我们只是想维护自己的合法权益，同时保障我们的宽带网络不受影响，恳请市长给人民群众一个说法，还小区一片宁静。

官方回复

回复单位：内江市12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2023-03-07 11:36

此件已交办相关部门，请耐心等待办理结果。

官方回复

回复单位：威远县经济信息化和科学技术局来源：问政四川 回复时间：2023-03-16 11:57

尊敬的网友：
您好！您于2023年3月7日在问政四川上反映的问题已收悉。经威远县经济信息化和科学技术局调查，现将情况回复如下：
铁塔公司回复意见：1、根据内江市住房和城乡建设局与四川省通信管理局内江市通信发展办公室联合发文《关于加强落实新建住宅建筑通信光纤到户建设的通知》（内住建科勘〔2016〕22号）规定，为保证运营商平等接入和小区居民自由选择权益，小区开发商须完成新建住宅小区光纤入户设施建设，具备任意通信运营商均可平等接入的基本条件。由住建或通信主管部门牵头组织各通信运营商进行光纤入户相关基础设施的联合验收后，方可接入公网进行网络服务（包括移动、电信、联通、广电）。 2、该小区开发企业于2023年2月14日提交验收申请（为首次提交所有资料，且未提供设计所需要的设计资质证明资料和提前进行设计备案）。考虑到群众使用需求，内江市通发办告知其及时补交相关资料的情况下，于2月17日组织了现场验收。现场验收存在纤芯光衰不达标的情况并要求整改，截止目前开发商并未提请现场复验，也未补齐相关材料和文本，故无法完成验收程序。根据《四川省电信设施建设和保护条例》第十八条规定“电信业务经营者不得将未经验收、验收不合格的电信设施接入公用电信网络”故暂无法接入公网。需开发企业及时按照要求补交其相关材料和申请复验，待验收通过后即可接入公网。
威远县经济信息化和科学技术局相关工作人员于2023年3月15日17时56分就以上情况与您进行了电话告知。
如果您有新的意见和建议可进一步反映和咨询威远县经济信息化和科学技术局，联系电话0832-8237086。
感谢您对通信基础设施建设工作的关心和支持！祝您生活愉快！

威远县经济信息化和科学技术局

2023年3月15日