【其他 投诉】江油移动拖延拆除宽带，一直不签字来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-07 09:46 已回复

尊敬的领导:请问江油移动的领导一直不签字多次阻拦用户拆除宽带，每次处理已经就是领导未签字，投诉一次，联系下，就两个字等待，然后在你们这些投诉网址留个无人接听的电话，处理态度，方式非常恶劣，我想问下，难道没有自主选择宽带的使用，我没在江油都不能拆除，拆除个宽带是有多复杂，领导一直不签字太难了，投诉了一个月，各种渠道12330工信部，12345市长热线，10086，等等没有一个部门可以处理的，都是移动搪塞的理由等领导签字，一个多月了，太难了

官方回复

回复单位：江油网络发言人来源：问政四川 回复时间：2023-03-07 20:04

您好！您的留言已转相关单位办理，请耐心等待回复。

官方回复

回复单位：中国移动通信集团四川有限公司江油分公司来源：问政四川 回复时间：2023-03-10 18:56

尊敬的客户：
您好！在收到您反映的“移动拖延不拆宽带”问题后，我公司高度重视，立即安排工作人员核实，现将相关情况回复如下：
您在问政四川反映的问题，我公司已获悉。核实到您的业务办理需求已完成审批，近期工作人员将与你联系，请您本人准备好身份证等相关证件及终端设备，接到通知后到指定营业厅办理。
如有其它不明事宜，敬请致电13981114724，我们将竭诚为您服务。感谢您对我们工作的监督与支持！

中国移动通信集团四川有限公司江油分公司
2023年3月10日