【医疗 投诉】广安市岳池县朝阳街道卫生中心九价育苗问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-06 12:10 已回复

九价疫苗预约成功，岳池县朝阳街道不予受理，反应无果，岳池县卫生局投诉电话电话，广安市卫生局投诉电话，工作时间长期无人接听，无法接通，形同虚设，九价疫苗问题无法反馈监管部门，无法行使监督投诉权利，请严肃处理。也请落实问题处理结果。

官方回复

回复单位：岳池县卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-03-09 16:41

网友，您好！
您的来信已收悉，现就反映的问题回复如下：
朝阳街道社区卫生服务中心成人疫苗约苗均在“约苗”上预约，未在小豆苗APP进行成人疫苗预约，系小豆苗系统原因导致有群众预约成功，同时小豆苗所有预约均会提示紧俏疫苗需与门诊核实疫苗库存。在预约人来电后，接种室明确表示没有疫苗，且告知成人疫苗需使用约苗进行预约，并立即联系小豆苗APP关闭相关预约通道，同时对已预约客户进行电话回访处理解释。在第一轮电话回访中，已经与95%已预约人沟通解释清楚，还有部分未接通，并派专人于3月5日-3月6日蹲点处理相关问题，目前该公司还继续在回访及处理问题中。
关于您反映的投诉电话无人接听的问题，我局监督投诉电话为5233177，欢迎您在工作时间来电，给您带来的困扰，深表歉意！下一步，我局将进一步优化措施，确保群众咨询内容及时得到回复。再次感谢您对我局工作的理解与支持，并真诚接受全县广大人民群众的监督。
岳池县卫生健康局
2023年3月9日

作者评价：不满意评价时间：2023-03-10 19:58

需要我提供工作时间多次拨打这个投诉电话无法接通和无人接听记录吗？

官方解释

回复单位：岳池县卫生健康局来源：问政四川 回复时间： 2023-03-28 10:38

网友，您好！
您反映的问题工作人员已经通过电话跟您沟通解释，您表示知晓并理解。感谢您对岳池卫生健康事业的理解与支持！
岳池县卫生健康局
2023年3月28日