我是深圳一名普通的工薪阶层,2023年2月18日报团四川旅游,途中导游各种洗脑,后被带至塔马旅游服务区有限公司一家玉器店购买玉器,回来后经家人网上查阅和到实体店对比,发现玉器远超市价。
现向领导求助,望整顿这种现象,避免不良风气形成,商家利用游客外出看新鲜想好运的心理弱势,高价兜售物不值价的东西,极为损害九寨沟和四川旅游形象和信誉。
强烈要求退货退款。请问政四川予以协助。谢谢
您好!
首先,感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任!收悉您《购玉发现货不对版》的来信后,我们非常重视,庚即转交相关单位安排相关工作人员办理,请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持!
尊敬的来信人:
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首先,感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任!收悉您《购玉发现货不对版》的来信后,我们非常重视,庚即转交九寨沟县市场监督管理局安排相关工作人员办理,现将相关情况回复如下:九寨沟县市场监管局工作人员在详细了解投诉人诉求之后,立即到被投诉经营单位“塔马旅游服务有限公司”现场核查相关情况并进行协调。经协调,该公司经营者和投诉人已经协商好退货退款相关事宜,经营者于3月6日晚给予全额退款16320元,退款方式为微信转账,投诉人也通过快递将货品寄回九寨沟,经营者投诉人对处理结果表示很满意。