2023年3月4日12时40分许，本人与父母到米易东站，拟乘13点09分的动车前往成都。车票早已通过12306购妥。在进站候车时，被工作人员告知，只能在离发车前2小时以内进站候车。当时烈日当空，而除了候车室，外面找不到任何一个遮阴入座的地方。由于父母年迈（父亲80岁，母亲76岁），希望工作人员能人性化处理，通过人工入口进去候车，遭到拒绝，恳请找个凳子让老人家坐一下，更是很不耐烦地拒绝。后来见我在录像，马上又同意放进去。 此次留言，不是为投诉，是真诚希望车站能改进下，硬件方面在候车室外也设置一些供乘客等候的设施，软件方面提高工作人员处理此类情况的水平。