【医疗 投诉】看病太难了来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-04 00:59 已回复

金堂县人民医院夜间急诊看病太难，管理太混乱，挂号排队地方不明确，导致很多患者白白浪费时间排队，，等待医生问诊两个小时期间还有插队等现象，无叫号等待系统，全靠患者自行排队等待。值班医生太少，注射抽血科无人，都是患者喊了一会才来一个护士工作，中途又离开。血液检验科太慢太慢了，两个小时才出报告。总之，一个肠胃炎从挂号，问诊，抽血，出结果，从晚上7点半一直到凌晨一点半。历时6个小时。做为急诊，这个时间正常吗

官方回复

回复单位：金堂县卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-03-23 15:57

网民朋友：
您好！来电收悉。感谢您对政府工作的关心与支持。您所反映的情况，我局高度重视，立即进行了调查了解，现回复如下：
经调查，金堂县第一人民医院急诊科夜间常规有3名医生、4名护士在岗，由于近期甲流、诺如病毒等爆发，病人量暴增，该医院急诊科已将夜间值班医生增加至4名。主要负责急诊看诊、急诊治疗、120出诊、危重病人陪检和护送入院、巡视留观病人、抢救、护送急诊转院等工作。依据《急诊病人分级指导原则》，濒危、危重急诊病人需立即救治，急症病人需在30分钟内救治，而病情稳定的非急诊病人则需按排号顺序候诊，故可能存在部分病情较重的急诊病人先行诊治的现象。我局已要求该医院尽快完善急诊科标识标牌及叫号系统，加强门急诊医护人员业务能力及服务意识的培训，提高工作效率，改善患者的就医体验。如有疑问，请直接与我们电话联系，联系电话：金堂卫生健康局84920953。
此复。

金堂县卫生健康局
2023年3月23日