看到留言的领导您好!我是一名到过四川旅游的河北籍游客,今天这么晚了在此留言是因为我才刚刚发现自己三年前去乐山大佛的游玩伴随了一场骗局。我2020年11月因为在四川某大学培训时报了一旅行团去了乐山大佛游玩,导游带我们去了一个售卖玉石的地方,现在只能根据购物小票确定是润东珠宝,地址四川省乐山市市中区通棉路2122号,因规定必须在那里待够足够的时间才能离开,在售卖员的不断推荐下我花了3980元买了一个标识翡翠A货的墨玉本命佛挂件,当时挂件色泽黝黑发亮很是喜欢,回来后到现在三年间也发现挂件颜色不太好了,有些地方也发白,以为是汗液浸入或是时间长脏了的缘故没太在意也没清洗过,直到今天晚上试着用牙刷清洗了一下,没想到清洗完上面的釉面都掉了,挂件变得晦暗无光,没有一点翡翠玉石的质感,呈磨砂灰黑色,感觉难以置信,就想搜一下润东珠宝到底是个什么样的公司,然后我发现了问政四川这个平台,也有人投诉润东珠宝,我想投诉也想求助,我想为自己维权做出自己的努力,只是三年的时间有点长了,不知道能不能够被受理,但对我自己而言只是刚刚发现,虽然不是强买强卖,但作为游客离开后的回忆不应该伴随着被骗的感觉。
希望得到您的关注和帮助,非常感谢!
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我单位高度重视,迅速组织工作人员进行调查处理。经核实,润东珠宝商场已跟您取得联系,对您质疑商品为假货的情况进行了说明,并告之您可以找正规鉴定机构进行第三方鉴定,鉴定结果如果为假货,商场将予以三倍赔偿并承担相应法律责任;如果鉴定商品不是假货,因该商品已销售三年,远远超过一个月无理由退换时限,商场无法进行退换。随后我单位工作人员对您再次进行了回访,告知您若对产品质量有异议,尽快到专业鉴定机构进行鉴定。若鉴定结论存在产品质量问题,我局将依法依规作出处理。
感谢您的留言。