【交通 投诉】金堂客运来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-02 08:28 已回复

2023年2月24日12:00左右本人花费45元，在金堂县客运中心官方公众号上购买从金堂到温江区的车票，购票车辆是2023年2月24日18:00发车，但2月24日19:00客运中心工作人员联系我，告知因出事故该班次车辆无法正常发车，因本人有重要的事情需要当晚到温江区，耽误了我的行程，既然六点发车，为何七点才告知我不能发车，当时客运站已经关门，无前往成都或温江的车辆。与客运站协商，只能退还我购票款，对此我不能接受，希望相关部门能够客观公正处理这起问件。

官方回复

回复单位：金堂县交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-03-06 13:32

来话（信）人：
您好！来电（信）收悉。感谢您对政府工作的关心与支持。您所反映的情况，金堂县交通运输局高度重视，立即进行调查了解，现回复如下：
一、调查情况
经查，5路公交车共有4台车辆运行，早上6：40分钟开始发班，下午l8：30分钟收班，B线45分钟发一班；每天下午16:30分的班次会到川锅厂接工人，无法前往金茂保利站点，敬请谅解。
二、处理情况
针对反映的情况，我局已要求运输企业加强发班管理，要求公交车严格按照核定时间发班，并按照规定路线行驶，切实方便乘客出行。
联系电话：028—84989390。
欢迎多提宝贵意见！
此复。