2023年2月24日12:00左右本人花费45元,在金堂县客运中心官方公众号上购买从金堂到温江区的车票,购票车辆是2023年2月24日18:00发车,但2月24日19:00客运中心工作人员联系我,告知因出事故该班次车辆无法正常发车,因本人有重要的事情需要当晚到温江区,耽误了我的行程,既然六点发车,为何七点才告知我不能发车,当时客运站已经关门,无前往成都或温江的车辆。与客运站协商,只能退还我购票款,对此我不能接受,希望相关部门能够客观公正处理这起问件。
来话(信)人:
您好!来电(信)收悉。感谢您对政府工作的关心与支持。您所反映的情况,金堂县交通运输局高度重视,立即进行调查了解,现回复如下:
一、调查情况
经查,5路公交车共有4台车辆运行,早上6:40分钟开始发班,下午l8:30分钟收班,B线45分钟发一班;每天下午16:30分的班次会到川锅厂接工人,无法前往金茂保利站点,敬请谅解。
二、处理情况
针对反映的情况,我局已要求运输企业加强发班管理,要求公交车严格按照核定时间发班,并按照规定路线行驶,切实方便乘客出行。
联系电话:028—84989390。
欢迎多提宝贵意见!
此复。