【其他 投诉】多次投诉无果来源：问政四川 网友：问政网友  2023-03-01 13:14 已回复

尊敬的领导您好！我是温江金科天辰16-3-102的业主，多次投诉温江金科天辰物业只让管家应付一下，不做任何改进，一个合同早到期的物业，没有人监管，难道我们真不该维护自己权益吗？金科集团对下属单位的不履职也是束手无策吗？一定要逼业主向上级主管部门申诉吗？望领导能为我们主持公道，严惩占位不履职的物业领导，谢谢！

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2023-03-06 10:53

吴女士：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
金科天宸小区由成都金科展宏房地产开发有限公司开发建设，位于温江区共和东路366号，由重庆金科物业管理有限公司成都分公司提供物业服务。
关于前期物业服务合同的问题。《四川省物业管理条例》（2012年施行）规定，业主大会成立后，业主委员会应当与选聘的物业服务企业重新签订物业服务合同，前期物业服务合同自行终止，未明确限定前期物业服务期限。
关于小区管理混乱以及环境卫生差的问题。区住建局责成物业企业按照《物业服务合同》约定加强管理服务，提高服务水平，定期维护公共设施设备，落实门岗登记制度，做好小区清洁卫生工作。
关于空置房减免物业费的问题。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费，物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”目前，成都市未明确规定业主未入住期间物业费减免。区住建局责成物业企业与业主做好沟通、解释。
2023年3月6日14时52分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。

成都市温江区住房和城乡建设局
2023年3月6日