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其他 投诉】珙县巡场镇电信问题来源:问政四川 网友:问政网友  2023-02-28 04:00 已回复

本人于2022年10月份被朋友蒙骗办理了所谓电信宽带业务,当时朋友让帮忙完成当月的工作任务指标,然后使用个人身份信息“被”开通了电信宽带业务(实际没有使用,甚至电话号码也没有一个)。
在办理所谓宽带业务的同时,让我个人的支付宝绑定了信用先享优惠(签约电信魔盈云家业务,并于签约次月起连续使用满24个月,若个人取消会被扣费)
并且在不知情的情况下还办理了【翼支付】(橙分期)业务,且每月应还86.10元,分期数未知!现已逾期,已影响个人征信。
珙县巡场电信营业厅及员工涉嫌电信诈骗!期间还大肆宣传,介绍办理该业务者,可得到200元介绍好处费。
该案件所涉及人数众多,涉案金额巨大,影响极其恶劣!
无视国家法律法规,吞噬诚信社会,造成老百姓经济损失,动摇社会稳定,危害公共和社会安全。
因年后个人外出工作,暂无法回到巡场本地报警(涉案当事人大多数已报案),本人现寻求政府帮助,烦请解决老百姓问题,诉求立即撤销当时被欺诈所办理的宽带以及贷款业务,清除本人在电信公司所有的个人信息,包括支付宝所绑定的信用任务。并且追究涉案方珙县巡场镇电信营业厅以及相关涉嫌诈骗人的刑事责任!
此次事件近期本人将会持续投诉反馈到国家反诈中心,国家工信部等单位!

官方回复

回复单位:珙县经济商务信息化和科学技术局来源:问政四川 回复时间:2023-03-03 10:28

尊敬的市民朋友:您好!电信公司已经对产生的翼支付橙分期业务责令业务员进行了处理,你也签署了取消橙分期办理的业务确认单,因电信公司对宽带销户办理流程有严格的规范,需要客户带上身份证到新桥街中国电信营业厅登记,由工作人员在系统提交销户申请,待流程审批完成即可办理销户。电信公司已安排工作人员与你进行了沟通,并及时跟踪办理进度。下一步我局会继续督促电信公司严格按照相关规范执行,为此给你带来的不便敬请谅解,谢谢你的理解和支持!

 

作者评价:满意评价时间:2023-03-12 13:47

截止2023年3月12日,本人名下宽带业务还未做销户处理!
三月初投诉的时候有相关工作人员联系,通过电话以及添加微信的方式声称会尽快处理,但后续没有收到任何进展情况消息。
当时办理完电信业务后是没有使用的(包括没有上门安装宽带、没有使用宽带设备、电信手机号这些,也就是说,本人从办理业务开始到现在就完全没有享用过关于电信运营商的任何服务)
在办理的时候也只是走个形式,把我的个人身份信息录入到电信系统做了一个假业务,为什么我现在(本人不在当地)要求注销相关业务还要本人带身份证去当地营业厅处理?
珙县巡场电信营业厅出了那么大的违法案件是不是应该特事特办?!
营业厅内部员工做了违法行为,作为企业不管是出于管理漏洞还是疏忽管理,都应该负起连带责任!
现要求立即注销本人名下在电信的所有业务,包括支付宝四川电信智慧家庭

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