【治安 投诉】金牛区茶店子街道营康西路184号院收取开门费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-02-28 00:04 已回复

营康西路184号院（营康南苑小区）于2022年修建人脸识别系统开门，每人每户缴纳系统费用和录取人脸，使用不到一个月，设施并无障碍和损坏，无告知情况下拆除人脸识别系统，并使用小区保安自主规定开门费用。存在恶意收费行为。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-02-28 14:44

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区茶店子街道办事处调查：营康西路184号是老旧院落，2021年院委会引入物业进行管理，后因物业撤场，拆除了物业安装的门禁系统，现由院委会进行管理。晚上关门后，其他时段若有进出需要，门卫要收取辛苦费。社区工作人员与院委会进行了交流，提醒院委会加强对门卫的管理，对收取开门费的住户做好解释工作。
以上情况工作人员已于2023年2月28日10：17与您联系，告知相关情况。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区茶店子街道办事处：87538472进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！