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投诉宜宾珙县中国移动
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投诉宜宾珙县中国移动
2023-02-27 19:11:29
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尊敬的领导:您好。我于2月18日到宜宾珙县僰都大酒店西中国移动营业厅办理取消宽带业务,他们告知我去滨河时代中国移动登记信息后说有工作人员联系,需要上门取设备后才能取消。我等了一个周都没人联系,拨打了中国移动10086平台,客服提示我可以自己带上设备和身份证取消。我带上设备到营业厅后,工作人员仍然拒绝取消。理由是他们取消宽带必须走师傅上门的流程。现在接近十天过去了,平台回复我还要等到下个月才能解决。就一个取消宽带问题十天都办不下来,我严重怀疑他们是故意拖延时间,强行让我多一个月的宽带消费。
官方回复
回复单位:珙县经济商务信息化和科学技术局
回复时间:2023-03-03 17:06:54
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