你好，我是住在岳池县九龙街道明日晶典小区A栋三单元502号的一名家庭主妇，我家的房子是2009年买的2019年才装修的，2022年我开始住一年，12月起我家的厨房，洗衣机，洗池下水道都不能正常通水。造成生活很大的困扰。找过物业，找过社区，找过街道，找过信丰办很多次，到现在已经快四个月了一直没有结果，物业社区来了两次，就走走过程。唉，我太难了，我们这栋楼总共七楼。7楼，3楼，4楼都没人住。3楼的厨房下水道主管堵了。我们找人通过啦，通不了。现在只能更换厨房下水道的主管。2楼厨房自己搞的下水道。更换下水道遇到很大的难题。一楼门市。不让从他边过管道，2楼也不让你从他那里过。如果要过的话都提出无理的要求。请求有关部门帮助，谢谢
网友：
您好！您所反映的问题我们已收悉。现街道已组织相关人员着手调查处置。
感谢您对我们工作的关心、关注！
岳池县九龙街道办事处
2023年2月27日
网友：
您好，现将您反映的情况回复如下。
据调查,系明日晶典A栋3单元3楼2号至7楼2号房的厨房主排水管道堵塞。针对该问题，社区工作人员和小区物业管理人员曾多次联系相关业主进行协调处理，由于3楼、4楼、7楼业主长期不在家，并不能及时有效调解。在此期间社区工作人员和物业人员也联系维修管道的师傅来进行管道疏通，但5楼和6楼的业主不愿意出钱。
今年春节，社区再次联系相关人员，与3-7楼的业主当面进行商讨整改管道事宜。经商讨后的整改方案，3-7楼的业主同意出资整改走外墙管道。但整改走外墙管道需要经过2楼业主房屋的外墙，而2楼业主厨房的排水管道是单独整改的，未和楼上其他业主共用厨房排水管，因此要求楼上需要整改管道的业主签订承诺书（因走外墙管道造成漏水在其家里需承担相应责任）。楼上相关业主都不愿意签订承诺书，故仍在协调中。
接下来，我街道相关工作人员和物业工作人员将持续协调，希望您也积极配合与本栋其他户共同协商解决办法。再次感谢您对我们工作的关心、关注！
岳池县九龙街道办事处
2023年2月27日
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