官方回复

回复单位：都江堰市青城山-都江堰旅游景区管理局来源：问政四川 回复时间：2023-02-27 16:19

网友：
您好！感谢您的反馈，您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
都江堰景区玉垒山管理所工作人员立即电话联系投诉人郑先生（2月27日12点:15左右），了解事情经过，郑先生在电话中口述他是2月25日下午3点左右到玉垒阁游览，在玉垒阁三楼登楼时，因未看指路牌，从下楼楼梯口逆行往上走（玉垒阁内部由于空间有限，楼梯是区分上下且楼梯宽度仅供一人站立），挡住了正在下楼的一名女士的路，该女士当场骂他不长眼睛。都江堰景区处工作人员首先感谢郑先生对景区的监督和关心，同时向郑先生介绍我景区工作人员都身着统一工作服或佩戴工作证，且通过调查核实，2月25日当天我景区处无女性工作人员在玉垒阁值守。郑先生随即表示确定骂人女士不是景区工作人员。同时郑先生对景区处置投诉的态度及情况表示满意。
都江堰市青城山-都江堰旅游景区管理局
2023年2月27日