我于1月13日在邮政储蓄银行四川省分行直属支行(成都市锦江区暑袜北一街25号附1号)申请办理提前还部分房贷,银行告知需要排队3个月,之后我在12378等地方投诉,被客户经理告知,投诉不会有任何用处,最终处理都是由她来处理。同时,我在网上和贷款中介处了解到花费3000元便可于一周内完成还款。所以,我现在合理怀疑,该支行利用职务便利,为难合理还款客户,从中牟利。现投诉并举报。
来信收悉,根据职能职责,您所反映的问题不属于我局监管范畴,请具体咨询银保监会消费者投诉维权,投诉电话12378,相关网站:http://www.cbirc.gov.cn/branch/sichuan/view/pages/index/index.html。
银行已联系解决