【其他 投诉】银行收钱才肯办事来源：问政四川 网友：问政网友  2023-02-24 09:40 已回复

我于1月13日在邮政储蓄银行四川省分行直属支行（成都市锦江区暑袜北一街25号附1号）申请办理提前还部分房贷，银行告知需要排队3个月，之后我在12378等地方投诉，被客户经理告知，投诉不会有任何用处，最终处理都是由她来处理。同时，我在网上和贷款中介处了解到花费3000元便可于一周内完成还款。所以，我现在合理怀疑，该支行利用职务便利，为难合理还款客户，从中牟利。现投诉并举报。

官方回复

回复单位：四川省地方金融监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-02-24 19:09

来信收悉，根据职能职责，您所反映的问题不属于我局监管范畴，请具体咨询银保监会消费者投诉维权，投诉电话12378,相关网站：http://www.cbirc.gov.cn/branch/sichuan/view/pages/index/index.html。

作者评价：满意评价时间：2023-03-23 20:12

银行已联系解决