本人是牧华路三段1789号海伦堡海伦春天12栋1单元1603号的业主，反映交房2年了，但精装房一直渗水，墙体一直掉皮，期间修了几次，但-直未修好，现墙面又全部掉壳了，向物业反映，物业报给开发商，开发一直不派人进行维修，还在质保期内都甩手不管拖延不处理，请有关部门领导帮我解决，让海伦堡从新给我家做一遍防水，修整好所有墙面！
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映海伦春天项目16栋1单元房屋墙体掉皮，开发商未整改完成的问题，公园城市局工作人员已督促开发企业尽快为您进行核实处理，开发企业表示将尽快与您联系并进行处理。
以上情况于2023年2月24日与您联系。
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