官方回复

回复单位：邛崃市文旅局来源：问政四川 回复时间：2023-02-27 14:43

尊敬的王女士：
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经邛崃市文旅局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映您在邛崃力速健身房办的健身卡，健身房在未告知消费者的情况下关门停业，且不提供任何退款渠道，请帮助维权的问题。经市文旅局调查了解，目前健身房处于歇业状态情况属实。2月23日，市文旅局对该健身房负责人进行了约谈，要求健身房尽快解决问题，并做好会员解释工作。健身房负责人称因近年来疫情原因和经营问题，健身房一直处于亏损状态，目前正积极采取相关措施竭力盘活健身房，具体情况健身房将通过会员群等相关渠道给予说明。退费问题，建议通过法律途径解决。
以上情况已于2023年2月24日15时50分，与您联系，您表示满意。感谢您对我市全民健身活动的关心支持和监督。