2022年12月27日成功在12123平台上预约了盐亭县2023年1月19日的科三考试，此时已缴纳200元的考试费，后因车流量太大，盐亭县车管所于2023年1月18日取消了本次考试，后本人预约了1月31日盐亭县的科三考试，个人原因取消了本次考试，本次考试费用无需缴纳，后考试优先级过低无法预约，转入南充市进行异地科三考试，本次考试费用需另外缴纳，考试完成后，本人于2023年1月17日前往盐亭县车管所退费，车管所工作人员态度不佳，并声称退费需要领导，领导不在不能给我退费，本人后投诉于12345，2023年2月21日电话号码为158****7003的车管所工作人员给我回电，电话中态度极其恶劣，甚至声称“能给你打电话处理就不错了”，拒绝处理退费项目，未等本人说完就挂断电话，至今未继续处理本人诉求。  现本人要求，盐亭县车管所退还本人200元的考试费用，并处理该工作人员。