2022年12月27日成功在12123平台上预约了盐亭县2023年1月19日的科三考试,此时已缴纳200元的考试费,后因车流量太大,盐亭县车管所于2023年1月18日取消了本次考试,后本人预约了1月31日盐亭县的科三考试,个人原因取消了本次考试,本次考试费用无需缴纳,后考试优先级过低无法预约,转入南充市进行异地科三考试,本次考试费用需另外缴纳,考试完成后,本人于2023年1月17日前往盐亭县车管所退费,车管所工作人员态度不佳,并声称退费需要领导,领导不在不能给我退费,本人后投诉于12345,2023年2月21日电话号码为158****7003的车管所工作人员给我回电,电话中态度极其恶劣,甚至声称“能给你打电话处理就不错了”,拒绝处理退费项目,未等本人说完就挂断电话,至今未继续处理本人诉求。
现本人要求,盐亭县车管所退还本人200元的考试费用,并处理该工作人员。
网友,你好:
因你自愿转出考试,缴费是通过12123平台缴纳,交警大队对此办理退款程序需要通过市交警支队审批。现由车管所垫付退还于你,后续问题由车管所自行处理。
关于你投诉工作人员态度,我们将责令部分负责人调查处理,一经核实,将严肃处理。