本人于2023年2月22日，由于早晨手机（iPhone 13 pro max）无法正常启动出现系统bug，于是到龙泉建新巷苹果店进行系统维护（事后了解到系统维护属于苹果公司技术支持是不用收费的），维护时店员给我推出SVIP办理服务，拿出一张白纸在上面比比划划，而我由于没有备用机，着急上班，很多信息无法甄别，也没有认真去甄别办理SVIP和系统维护之间关系，于是在脑袋一片混乱和店员的催促下，办理了他们的SVIP（实际本人并无意愿办理这个业务，只是想做一个系统维护），花费2847元。该SVIP协议非常笼统，并且无发票。

事后据本人在苹果官方了解，苹果官方根本没有会员卡，这是店铺自己搞的，店员忽悠消费者，误导消费者说这是苹果官方推出的终身会员，这是诱导、欺骗行为。对于一个月薪三四千的底层工作人员，对于市场上如此多的恶意、诱导性极强、非真实服务产品的存在表示非常愤慨。

个人诉求：要求商家解除不存在苹果官方SVIP服务，退还本人的2847元钱。