本人通过12306APP线上购买了2023年2月18日C6253次（成都东-乐山）高铁票3张，购票系统根据身份证明信息售卖2张成人票，一张学生票。待上车后，乘务员要求学生票购买者（初二学生）若不能提供学生证明需将车票补为成人票。本人认为票面金额是售票系统核准的，购票时系统默认为购买学生票，且孩子确为九年义务教学阶段学生，学校未统一办理学生证，若单凭没有学生证就不能证明孩子是学生，需要够买成人票这一说法不合理。以上观点本人与乘务员说明后，其表示购票系统存在漏洞，学生票需要学生证才能证明，身份证不能作为学生证明，孩子还是需要补交成人差价，为了不影响其他乘客，本人主动要求补交差价。但对于购票界面通过身份证默认为学生票，并未作其他提示及没有学生证就不能证明九年义务教育阶段孩子是学生的说法，请相关部门进行解释。