本人住在成都市成华区华润二十四城三期紫云府，因电梯机房噪声问题备受困扰，于是在2月17日拨打了成都市12345热线投诉。但12345热线相继被成华区市场监督管理局以及成都市住建交局退回工单。本人于2月18日咨询了成都特种设备检测检验院，好心告知此事应该找市场监督管理局、住建交局或环保局其中一个部门。于是本人于2月18日打了成华区环保局的投诉电话以及在12369环保举报公众号平台举报，但相继都被拒绝，告知应该找质检或房管局负责，或者打12345投诉平台。但12345最后把工单派给了没有执法权的万年场街道办，这就很荒唐了，没有一个执法职能部门处理这件事。于是本人于2月21日上午前往了成都市成华区纪委信访办说明了此事的原委，也说明了职能部门存在可能相互推诿的情况。但被告知此事不在纪委监委的职责范围内，只能让驻万年场街道办的纪检同事督促办理。现试问，于2021以及2022年先后出台了《噪声防治法》以及《建筑环境通用规范》，里面明确了已建成的小区电梯噪声污染有执法职能部分管理，但为何我的问题迟迟没有相关的执法职能部门负责呢？已建成小区的电梯噪声，到底应该归谁管？四川省或者成都市有没有最新的噪声防治管理规范以及相关明确的职能部门？现在已经让老百姓投诉无门无路了。希望此事能够得到重视并解决，谢谢！