因个人需要,手机下载了四川人社APP,由于不记得是否已经注册四川人社APP账号,所以我先选择去注册,但是系统提示用户已存在,请直接登录,接着我点账号密码登录,但是我忘记密码,点找回密码有两种方式认证:1、选择公安身份信息,系统提示公民身份号码存在与姓名不匹配,2、选择省社保信息,系统提示没有人员信息;接着我点电子社保卡登录,系统提示该登录方式只适用于已签发电子社保卡用户,但是我在微信和支付宝都已经申领了电子社保卡,于是我又选择实人登录,系统又提示身份号码与系统保存手机号码不匹配,多种方式都无法登录,实在没办法我选择账号异常,立即处理,输入信息又提示我账户不存在,实在是搞不懂,我都要崩溃了,今天跑了中国移动和政务中心都没有解决到问题,无论在哪里我的个人信息都是对的,只有在四川人社APP上是异常的
答:尊敬的网民朋友,您好。您在问政四川的留言已收悉。经与您电话联系,您所反映的账号登录问题通过技术人员核查,已为您处理,建议您再次使用APP尝试。对给您带来的不便,我们表示歉意,感谢你对四川人社APP的关注和支持!