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城建 求助】老百姓购买品质楼盘遭遇虚假宣传来源:问政四川 网友:问政网友  2023-02-18 11:43 已回复

尊敬的邹书记您好:
希望您能在百忙之中抽出宝贵时间看一看留言。我于2021年3月通过内江嘉宏城建集团有限公司,公众号宣传的嘉宏·水木青华楼盘,楼盘位于东兴区光华大道南段321号。我通过宣传资料以及售楼部现场沙盘、售楼部实体景观,并通过销售人员介绍购买住房一套。该项目列为市保交楼项目,广大业主很感谢政府对此项目重视,该项目开发商在2022年12月30日通知所有业主于2023年1月接房,但业主们到现场看到的该项目交付标准实在难以接受,现场实体与之前宣传片、售楼部实景、沙盘效果图差异很大、并不是宣传所说纯改善小区、好多地方跟还房一样。
现在交付楼盘存在如下问题:
1、中庭绿化面积与沙盘不符
2、安全楼道公共区未贴瓷砖
3、楼道踏步无扶手,老人如何上下楼。
4、空调外机无法正常安装,安装后无法散热。
5、公区垃圾桶,路灯均为市政用样。
6、羽毛球场,地面高低不平误差太大。
7、儿童乐园及中庭景观与宣传差距太大。
8、保温层未按合同要求施工。
9、消防栓箱体凸起外露。
目前该项目在未完成竣工验收备案,就强行交付。广大业主现场验收房屋后,多次找到内江嘉宏城建集团有限公司反应情况,均回复要怎么样随便业主,要么就让业主去法院告他们,小区那么丑谁让你们买,别买呀,这种话是作为国企单位同志之口的水平吗?2月14日下午到现场回复了少量问题,都是没有实质性的修改,做的表面功夫,完全没有像一家国企开发商应该有的担当和责任,完全就是敷衍老百姓,把业主当傻瓜,当猴耍,这就是我们内江市400万老百姓心中的国企单位吗?这样的房屋交付标准就是宣传说得改善楼盘吗?作为国企单位是不是应该承担起行业的领军企业,行业的标杆呢,作为一家老百姓心中认可的好企业。比起周边私企开发商同样价格,品质差的不是一点半点,老百姓心中有杆秤,这些钱是不是每一分都取之于民、用之于民,花在刀刃上了。咱们这个小区老百姓都是花的血汗钱买来自住,当初购买都是冲着国企单位有担当、有责任、不会成烂尾楼,但是现在结果却给了老百姓这样一个像还房品质的小区,让大家失望至极。
在开发商不作为情况下,业主们后续举报到12315平台,市中区和东兴区市场监督管理局也存在相互推推诿不受理大家提出的问题。
恳请邹书记为我们老百姓做主,只求达到当初宣传约定的交付效果。
十分感谢!

官方回复

回复单位:内江市12345政务服务便民热线来源:问政四川 回复时间:2023-02-20 09:47

此件已交办相关部门,请耐心等待办理结果。

官方回复

回复单位:内江市东兴区市场监督管理局 内江市东兴区住房和城乡建设局来源:问政四川 回复时间:2023-03-01 11:40

尊敬的网友:
您好!您于2023年2月20日在问政四川平台反映的问题已收悉。经内江市东兴区市场监督管理局、内江市东兴区住房和城乡建设局质安股核查,现将情况回复如下:
一、“1、中庭绿化面积与沙盘不符”“7、儿童乐园及中庭景观与宣传差距太大。”的问题,回复:1、现场查看了水木青华售楼部LED屏现滚动播放的项目宣传整个视频,该宣传片中2分3秒至2分14秒出现有小区中庭意境片段,小区中庭意境片段与现交付中庭基本一致。1分43秒至1分47秒出现有儿童乐园意境片段(呈现的滑滑梯为二期滑滑梯)。
2、沙盘展示的一期儿童乐园样式与现交付儿童乐园基本一致;沙盘展示的中庭与现交付中庭基本一致。沙盘上温馨提示:本沙盘仅供参考,因工艺、材质和比例等条件所限,与实际建筑结果存在一定差异,最终交付结果以政府部门核准文件以及双方订立的《商品房买卖合同》及补充协议约定为准。
3、宣传单中有中庭景观效果图。宣传单上标注:本宣传资料仅供参考,不作为权利和义务的确定依据。故特此提醒:因建筑设计变更原因,相同户型图尺寸标注可能存在偏差、家具、隔断和洁具仅供示意,实际户型以商品房买卖合同附件约定为准。上述宣传资料中载明的图形、文字如发生变更何调整的,开发商不在另行通知。买卖双方权利义务最终按商品买卖合同约定内容予以确定。
4.微信公众号文章中有二期儿童乐园效果图、小区中庭效果图。微信公众号文章标注:免责声明:本广告为邀约邀请,所涉及的图文资料仅供参考,不作为承诺,部分素材来源于网络,其著作权归原作者所有,预售证号:(2021)房预售证第600030。
5.关于小区地灯:开发商已根据照业主意见整改中。
6.小区绿化问题:开发商目前正对小区绿化中枯死的树木进行更换,对枯黄的草地进行更换。
综上,根据《中华人民共和国广告法》相关规定,不能认定你们所反映中“水木青华”项目儿童乐园、中庭景观存在虚假宣传的情况。
二、 1、保温层未按合同要求施工问题:经与您联系,反映的保温层问题是指合同上墙体保温为聚苯乙烯保温板,现场施工为保温涂料。经查看图纸,保温材料由原来的聚苯乙烯保温板变更为绝热保温涂料,进行了设计变更,并经施工图审查机构审查合格后实施,程序符合要求。
2、消防栓箱体凸起外露问题:经查阅您反映的7号楼图纸,图示箱体均为半暗装,因此有部分箱体外露。
3、竣工验收问题:该项目6区(包含7栋)已完成五方责任主体竣工验收,暂未办理竣工验收备案。
如果您有新的意见和建议可进一步反映和咨询内江市东兴区住房和城乡建设局质安股0832-2065916 。内江市东兴区市场监督管理局反映或咨询,联系电话:商广股0832-2255358。
感谢您对我们工作的关心和支持!祝您生活愉快!

内江市东兴区市场监督管理局
内江市东兴区住房和城乡建设局
2023年2月28日

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