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城建 求助】水费异常无人解决负责来源:问政四川 网友:问政网友  2023-02-18 08:46 已回复

我是春风玫瑰园的业主。我的房子自交房以来就未曾动过(清水房)。现物业和水厂告知我欠水费2000余元。我查询清单,发现2012-2019年10月水厂一直才扣费。期间最高达16吨。物业表示期间内没有接到漏水和爆管维修的通知。水厂表示他们只认水表,能做的只能是让我们销户把水表带走检查。如若是表无误,则让我们把钱缴纳完。我的诉求很简单:①一间清水房是如何产生这么多水费的,且截止到19年10月。②欠费为什么没有人通知我们(贴通知单,打电话,停水表。)③

官方回复

回复单位:南充市政务服务管理局来源:问政四川 回复时间:2023-02-20 10:31

市民朋友,您好!您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位:南充环境集团有限责任公司来源:问政四川 回复时间:2023-03-02 16:55

南充环境集团有限责任公司
关于“水费异常无人解决负责”的回复
尊敬的网友:
您好,您在问政四川的发帖我司已收悉,集团公司高度重视,及时交予职能部门进行核处,现将具体情况回复如下:
2023年2月22日上午10:00左右,用户到我司进行协商。根据用水明细表显示,用户家中每月产生10多吨水费,我司抄表无误,怀疑有人私接水管用水,现已为用户开通短信业务,每月产生水费后用户第一时间知晓。由于该用户是第一次缴纳水费,我司已为用户减免违约金,用户已缴纳所有欠费。给用户生活带来不便,我司深表歉意。
特此回复。
南充环境集团有限责任公司
2023年3月1日

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